Sécurité
Paiements
PAIEMENTS
Le règlement s’effectue à la commande par carte bancaire. Gage de votre tranquillité – et de la nôtre ! – nous avons opté pour un paiement sécurisé dans le cadre de vos achats sur notre boutique en ligne. Nous utilisons un cryptage de données chiffrées SSL, utilisé et reconnu par tous, pour protéger vos données bancaires.
LIVRAISON
La Fromagerie Janin confie l’expédition de ses colis à Chronofresh®, service proposé par Chronopost pour la livraison des colis alimentaires. Vos produits frais sont transportés dans des conditions idéales de sécurité sanitaire et dans le respect de la chaîne du froid. Plus d’infos sur www.chronopost.fr/fr/chronopostfood. Départ de nos colis toute l’année mardi, mercredi, jeudi et vendredi. Pour toute expédition hors France métropolitaine ou Corse, nous contacter.
Réserve lors de la réception des produits, remboursement, remplacement
Merci de vérifier votre colis dès son arrivée.
Vous pouvez signaler un problème uniquement en cas de colis très endommagé ou de quantité incorrecte.
Il suffit de noter la réserve auprès du transporteur (ou dans les 24 h), puis de nous en envoyer une copie.
Les produits ne peuvent pas être retournés.
Si le colis est réellement abîmé, nous remboursons ou renvoyons les produits. En cas d’erreur de quantité, nous ajustons la différence de prix.
Les réclamations ne concernent pas le goût, l’aspect ou la fraîcheur, qui peuvent varier naturellement.
Pour en savoir plus, veuillez consulter nos CGV :
L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.
La vente d'alcool est interdite aux mineurs de moins de 18 ans.